campañas de email marketing

Volvemos a tratar un apartado más de las campañas a través de Email, al final os vais a volver todo unos expertos en Email Marketing ¿verdad?, este es el cuarto artículo que dedico a esta estrategia, no lo olvides… ¡¡Súper importante!!, ¿que no te convenzo?, bueno… al final te contaré un ejemplo de campaña en la que participé que fue un éxito.

Primero vamos con el motivo del artículo, explicar los tipos de campañas y cómo hacer publicidad a través de el Email, que si no me lío y acabo dejando lo principal para el final, y estoy de fácil distraer, porque estoy escribiendo el artículo en una terraza tomándome una caña y viendo el mar  a las 11 de la mañana…y claro, es fácil distraerse…jeje, perdón por la envidia pero tenía que decirlo

Vamos al lío…

Tipos de campañas de Email Marketing

Principalmente hay 2 grandes tipos para diferenciar, aunque dentro de la primera, los objetivos promocionales pueden ser muy variados, lo veremos luego:
  • Campañas de envío de e-mails publicitarios
  • Campañas de envío de boletines o Newsletters

Aunque son dos formas diferentes de enviar contenido a tu lista de emails o clientes, son totalmente compatibles, claro. Puedes enviar una comunicación periódica con tus novedades y además información publicitaria sobre tus productos, eso sí, para no saturar los envíos has de separar los tiempos.

Yo siempre recomendaría no enviar más de 2 emails en una semana, esto ya es mucho, y si lo haces que no sean de contenido publicitario, alguno me dirá que claro, si el cliente se ha suscrito para recibir cuando salgan ofertas de viajes, ¡le tendré que mandar cada vez que salga una! Sí, pero júntaselas ¿no?, manda a la vez las de toda la semana.

Si no sigues esta regla, tienes muchas posibilidades de acabar en la papelera de correo no deseado o que se den de baja. Pero hay una forma de no perder suscriptores, muy importante te la explico a continuación.

Emails Publicitarios y éxito según segmentación

La segmentación de tus comunicaciones, y sobre todo si hablamos de la publicitaria, es fundamental, el porcentaje de éxito de una campaña bien orientada al público es mucho mayor.
He visto muchas campañas enviadas a toda una lista de emails sin especificar convertidas en un desastre. Para que quiere una persona de 50 años que le envíes publicidad de videojuegos o una de 20 sobre excursiones a ver San Millán de la Cogolla, con todo el respeto para el monasterio de Yuso, que yo he estado y es muy chulo, pero creo que ese público estaría más interesado en Ibiza u otros destinos.

Las campañas de envíos publicitarios

Estas campañas normalmente se suelen enviar una vez, o con varios recordatorios a tu base de datos con la intención de que el destinatario realice alguna acción. Sus objetivos pueden ser:
  • Comprar en un e-commerce
  • Seguir a una marca en Redes Sociales
  • Conseguir más datos a través de una campaña
Tienen un componente gráfico muy grande y en ellas es muy importante una llamada a la acción visible. Un botón grande rojo es fácil de ver, no olvides nunca destacar dónde tiene que hacer clic el usuario.
Como  te decía, en las tiendas online la importancia del Email Marketing es vital, ya que hasta el 50% del tráfico puede venir por este canal, y más del 67% cuando hablamos de visitas convertidas en ventas.

Remarketing en Email Marketing

El ReMarketing no es sólo una técnica adjudicable a Adwords o al Marketing de Afiliación, también puedes ponerla en marcha en tu estrategia de Emailings.

¿En qué consiste el ReMarketing?

El objetivo del Re-Marketing es básicamente conseguir que un usuario que ha dejado un proceso a medias lo complete, como por ejemplo una venta. En el ejemplo al final del artículo verás cómo aplicar técnicas de remarketing en el email.

Newsletter y métodos de suscripción eficaces

Las Newsletter están pensadas en generar valor al usuario a largo plazo, es un envío que se hace periódico, semanal, quincenal o mensual. Puede hacerse enviando los últimos contenidos publicados o redactando específicamente la Newsletter para la ocasión.

Las Newsletter redactadas tienen un porcentaje de apertura y lectura mayor que las que se hacen con las últimas noticias, son más personales y generan mayor Engagement, si tienes tiempo y recursos te recomiendo usar de estas. En +Un Mix de Marketing Digital hacen un Mix de las 2 posibilidades.

Recuerda que anteriormente escribí un artículo completo destinado a aumentar el número de suscriptores de un Blog o página web, échale un vistazo para coger ideas:

Ejemplo de campaña de éxito de Email Marketing

Lo prometido es deuda, y aquí te describo una campaña que pusimos en marcha y fue todo un éxito.
La campaña tenía como objetivo conseguir Leads (contactos) a los que después venderíamos un producto nuevo.
En ella ofrecíamos entrar en un sorteo de un gran premio y otros más pequeños que entregaríamos a los participantes cada mes. El usuario tenía que completar una serie de datos para sumarse a la promoción.
Creamos un formulario dividido en 3 partes, la primera incluía los datos personales y la aceptación de las bases, y las otras 2 completaban los datos que queríamos conocer del usuario.
¿Por qué pedimos primero los datos personales y aceptar las bases? Porque eso nos permitía tener ya una forma de contacto, y en el caso de salirse del proceso de captación, más adelante podríamos intentar convencerlo de nuevo. A esto nos referíamos con el Re-marketing en el Emailing.
A continuación te voy a mostrar algunos datos del resultado de la campaña:

ejemplo campaña email marketing

Verás que la campaña duró aproximadamente 1 año, estos son los mayores hitos:

  • Conseguimos un total de 1.220 contactos para vender el producto antes de lanzarlo
  • 767 Conversiones a través del Emailing
  • 240 a través del Re-marketing (Si no lo hubiéramos implementado, los habríamos perdido)
  • Por supuesto aquellos usuarios de la base de datos que se suscribían no volvían a recibir comunicaciones sobre esta promoción.
Espero que este ejemplo te sirva para comprender la importancia entre poner en marcha campañas de Email Marketing y no, y sobre todo de hacerlas planificadas y con objetivos claros.

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Jon García Tajadura

Experto en la creación de Estrategias Digitales. Me peleo a diario con diferentes áreas del Marketing Online. Blogger pasional y creador de contenidos.

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